Privacyverklaring

Bas Airco Service hecht waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens en houden ons aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

Bas Airco Service is een eenmanszaak gevestigd aan de Matenalaan 69, 6825 DR Arnhem (geen bezoekadres), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42054303. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@basaircoservice.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit kunnen zijn:

• Naam en adresgegevens
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Inhoud van berichten die je ons stuurt
• Gegevens over de uit te voeren werkzaamheden, zoals woningtype en gewenste installatie
• Factuur- en betaalgegevens

3. Waarom verwerken wij je gegevens

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het opstellen van een offerte en het uitvoeren van de overeenkomst
• Het bijhouden van klantdossiers voor service en onderhoud
• Het versturen van facturen en het afhandelen van betalingen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht
• Het beantwoorden van vragen die je via mail of contactformulier stelt

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Klantgegevens en facturen bewaren wij minimaal 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Contactaanvragen waar geen overeenkomst uit voortkomt verwijderen wij na maximaal 12 maanden.

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of vanwege een wettelijke verplichting. Te denken valt aan onze boekhouder, de leverancier van de te installeren apparatuur of de Belastingdienst. Met partijen die jouw gegevens namens ons verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze digitale systemen zijn beveiligd en gegevens worden alleen verwerkt door personen die hiertoe bevoegd zijn.

7. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor een goede werking van de site. Wij plaatsen geen tracking cookies en delen geen gegevens met advertentienetwerken.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van jou verwerken
• Recht op correctie of aanvulling van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens, voor zover wettelijk mogelijk
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Een verzoek kun je indienen via info@basaircoservice.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Wij raden je aan deze pagina af en toe te raadplegen.